Algemene voorwaarden

Algemene Servicevoorwaarden – Stoer op Staal

Welkom bij Stoer op Staal! Deze algemene servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en de producten die via onze webshop worden verkocht. Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

1. Algemene Informatie

Bedrijfsnaam: Stoer op Staal
KVK-nummer: 80267564
BTW-nummer: NL003415217B92
Adres: Ammerzodenlaan 46, 3826KK Amersfoort
E-mail: info@stoeropstaal.nl
Telefoonnummer: 0613468795

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die je plaatst bij Stoer op Staal via onze Shopify-webshop. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de algemene voorwaarden en ons retour- en terugbetalingsbeleid.

3. Bestellen en Betalen

  • Bestellen: Om een bestelling te plaatsen, voeg je producten toe aan je winkelwagentje en volg je de stappen in het bestelproces.

  • Betaling: We accepteren betalingen via verschillende betaalmethoden, zoals iDEAL, Creditcard, PayPal, en Bancontact. Alle betalingen worden verwerkt via veilige betalingsproviders.

  • Prijs en Betaling: De prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzending wordt extra in rekening gebracht, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode.

  • Orderbevestiging: Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail met de details van je bestelling en een geschatte levertijd.

4. Levering

  • Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling. Voor bestellingen binnen Nederland bieden wij gratis verzending.

  • Levertijd: De levertijd voor je bestelling wordt aangegeven op de productpagina of tijdens het afrekenproces. Bestellingen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen verwerkt. Voor custom producten kan de verwerkingstijd langer zijn.

  • Verantwoordelijkheid: Na verzending van je bestelling is de verantwoordelijkheid voor de levering bij de vervoerder. Wij doen ons best om je bestelling op tijd te leveren, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten onze controle liggen.

5. Retourneren en Terugbetalen

Ons retour- en terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle producten, behalve custom producten. Lees het volledige beleid op de retourpagina. Voor niet-gepersonaliseerde producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen, en je kunt de producten binnen deze periode retourneren voor een terugbetaling.

6. Custom Producten

Als je een custom product bestelt, zoals gepersonaliseerde sleutelhangers of gravures, kan dit product niet worden geretourneerd tenzij het defect is of niet voldoet aan de afgesproken specificaties. Wij bieden echter wel garantie op custom producten, mocht er een probleem optreden.

7. Privacy en Gegevensbeveiliging

Bij Stoer op Staal respecteren we je privacy en zorgen we ervoor dat jouw persoonlijke gegevens veilig worden opgeslagen en behandeld. Voor meer informatie over hoe wij met jouw gegevens omgaan, kun je ons Privacybeleid raadplegen.

8. Aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de producten die we aanbieden van hoge kwaliteit zijn. Echter, Stoer op Staal is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van onze producten, tenzij het gaat om een productfout die onder de garantie valt.

9. Intellectuele Eigendomsrechten

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s, en ontwerpen, is eigendom van Stoer op Staal en wordt beschermd door auteursrecht. Het is verboden om deze inhoud zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

10. Overmacht

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, werkstakingen, of andere gebeurtenissen die buiten onze controle liggen, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van onze verplichtingen.

11. Wijzigingen in de Voorwaarden

Stoer op Staal behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden aan deze voorwaarden regelmatig te controleren op updates.

12. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortkomen uit deze voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Contact

Heb je vragen over je bestelling, de producten of onze servicevoorwaarden? Neem dan gerust contact met ons op via:

E-mail: info@stoeropstaal.nl
Telefoonnummer: In aanvraag